carina心得~日透赤炎炎。夏天到了，找停車位真的很困擾，停在大太陽下，車子比三溫暖還熱！冷氣給它開最強，還是得忍受熱呼呼的烤箱好幾分鐘。保護愛車就要用高品質的尚賓！

高雄尚賓隔熱紙　用好品質征服客戶的心！

隨著整個社會不斷進步，大家對於生活中的享受與品質當然愈發嚴格。事實上，對於隔熱紙的施工，當然也不例外！

尚賓隔熱紙　施工品質、速度都無可挑剔！

筆者這次採訪了在全台灣業界響噹噹的高雄「尚賓隔熱紙」，爽快的林老闆，也很開心地跟大家暢談了許多生動的故事。
林老闆說，尚賓隔熱紙的技師團隊，是「專做車廠」，也就是他們常提到的「車公司」。而車公司無論在品質、速度上的要求，都較一般嚴格許多。
像一般車廠，林老闆補充說，以個位數的技師而言，一天隔熱紙、3M隔熱紙的施做量在10-20輛車，已算水準之上。但尚賓隔熱紙的技師們，在高都豐田車廠，一天可能得做到60-70輛車，差距相當懸殊。
當然，除了速度上的要求，品質更有著極為嚴格的標準。
林老闆笑著說，現在車公司自己都有「問卷調查」──亦即，在領車一個月後，高都豐田車廠會主動寄問卷給車主，詢問這段期間以來，對所有項目、細節是否滿意？而其中，「隔熱紙施工」當然也是評選項目之一。
在這點上，每個車主的標準自然就不盡相同。林老闆說道，有些是隔熱紙、3M隔熱紙稍微浮出一小點氣泡、有些則是進了一兩粒沙子；而這些狀況，若車主在問卷上勾選了「不滿意」，當次客訴就算到施工廠商頭上。
那麼，收到客訴會怎麼樣呢？筆者忍不住好奇問。
林老闆回答說：被車主客訴的話，隔熱紙得重做不說，技師們可是會被罰錢的！最嚴重的狀況，以前還曾有別間廠商被罰到差點要「跑路」呢！聽了讓筆者都不禁捏把冷汗。
當然，除了車主的客訴，豐田汽車本身也有出廠前的檢查。因此，林老闆一再強調：所有細節，都必須做到完美才行！
林老闆也非常自豪地告訴我們，尚賓隔熱紙的技師們，在他的訓練下，一直以來，客戶滿意度成績都是最高的！特別的是，還曾經創下「連續6個月零客訴」的紀錄呢！

超優質的技師　盡在尚賓隔熱紙

談到這裡，筆者當然也很好奇，為甚麼尚賓隔熱紙的師傅們，就是比別家厲害呢？林老闆笑笑地說，他在訓練技師時，從來不用「半技師」，而一律從頭開始教。大約一年的訓練後，才能在他們公司中成為一個合格的技師。 說到這裡，林老闆也自信地說：他跟他的技師都講過，只要是關於「隔熱紙」的問題，若提出來考倒了他，他就發出$1,000獎金！不過，每次技師們提的問題，林老闆總能親自解決給他們看，因此，這筆獎金到目前為止，都還沒人領得走呢。也難怪，這些技師們對林老闆都是非常虛心學習的，也是因為林老闆以身作則，用實力證明一切囉！

專業一流　愛心更不落人後的尚賓隔熱紙

除了專業沒話講，尚賓隔熱紙林老闆也成立了一個車隊，不定期舉辦自行車騎乘、以及慈善募捐活動。筆者真的覺得林老闆不只事業有成，更是一個懂得感恩、樂於回饋的生活家。
因此，下次有空時，不妨到尚賓隔熱紙跟林老闆多聊幾句，相信會有不少新知收穫喔！

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